石家庄资讯 来源:燕赵晚报 发布日期:2014-11-20 07:00 字号:|
摘要:体育南大街238号院和万信花园的一些居民来电称,他们家中暖气至今都是冰凉的,前者是早已缴纳了今冬取暖费,只因个别户不交费,他们整栋楼就都不给供暖;后者是供暖至今,整个单元暖气都是冰凉的。
目前省会大多数居民家中都已暖气浓浓。然而,体育南大街238号院和万信花园的一些居民来电称,他们家中暖气至今都是冰凉的,前者是早已缴纳了今冬取暖费,只因个别户不交费,他们整栋楼就都不给供暖;后者是供暖至今,整个单元暖气都是冰凉的。
调查
体育南大街238号:交了取暖费 为啥不供暖
自从开始供暖,家住体育南大街238号院9号楼的一些居民就很焦虑,因为整个小区唯独他们这栋楼没有暖气,“暖气都是凉的,我家上有老,下有小,家中没有暖气,在家都得穿棉袄。关键是我们早就缴纳了取暖费,为啥不给我们供暖?”居民王女士给本报打来求助电话。
据王女士介绍,这个小院有多栋多层住宅楼,其中就9号楼这一栋楼是电建一公司宿舍楼,其余都是电研所的宿舍楼,因此小区供暖也都是由电研所负责,“每年我们都是把取暖费交给单位后勤,他们收齐了,再交给电研所宿舍,往年都是按时供暖,可今年直到现在整栋楼还没来暖气呢。”她一打听,原来小区的暖气都是串联的,他们9号楼有26户居民,有8户仍未缴费,“他们说费用收不齐,整栋楼就不给供暖,像我们这些缴费的居民,是不是太冤枉了?”这一说法令不少缴费业主都感到气愤,却无可奈何。
部门回复:
昨日下午,记者联系上电建一公司宿舍物业。一位工作人员称,整栋楼共有26户,现在还有7户未交取暖费,主要集中在2单元。15日来暖气后正常供暖到18日,这三天时间内,一些人还是不主动来缴费,因此18日当天供热企业就将暖气停了。
“找过来的多为一单元被牵连的住户,只要有一户不交费,供热企业就不供热,那些交了钱还没暖气用的住户都感到特别委屈和生气。”她说,往年也没有碰到过这样的情况,都整栋楼交取暖费,不知道今年为啥有几户就是不交,做过多次工作也收效甚微。
万信花园: 家中暖气冰凉 咋回事
贾女士是万信花园小区的老住户了,每到供暖期,物业都会张贴缴费通知,要求业主尽快缴纳今冬取暖费,今年也不例外。然而,半个月前,她和邻居到小区物业那里缴纳今冬取暖费,却被告知“暂时不收了”,“物业说是小区取暖费收费率不高,领导还没决定今冬是否供暖”,这令贾女士和邻居傻了眼,小区不给供暖,这大冷天可怎么熬呀。
据贾女士介绍,她是2002年搬进小区d区多层楼居住的,入住这些年,从未拖欠过取暖费,“这两年,虽说家中暖气不太热,但起码屋里还是温乎乎的,冬天也不至于那么清冷。”如今,供暖期过去了5天,他们这个单元的暖气仍冰凉,“摸暖气片都冰手,一点热乎劲儿都没有。难道今冬真的不给供暖了?”贾女士无奈地说。
部门回复:昨日下午,记者以业主身份联系到了小区物业。一位工作人员否认了小区没有供暖的说法。她说,之前物业确实贴出通知说要以单元为单位收取暖费,不交费就不给供暖,不过,这都是说说而已,物业从未这么做过。至于为何d区7号楼业主家暖气还冰凉,她说可以让维修师傅上门查看,到底是哪里出的问题。她再次重申:小区已经从16日开始供暖。希望未交取暖费的业主,请尽快到物业处交费。
供热管理中心:由区供热办、物业、居委会一同协调
昨日,记者就此事咨询了市供热管理中心,一位工作人员答复,处理这种情况的最佳办法就是“协调”。在“串联式”供暖小区居住的居民,若是因为少数人不交取暖费而受到牵连、无法正常取暖,可以向所在辖区供热办进行投诉,由供热办出面,联合物业、居委会就此事进行协调处理。
底商取暖费标准是多少?
玉滨庭院小区底商业主赵先生来电称,他们小区属于集中供暖,物业收取底商取暖费标准却是按照每平米34.1元收取的,不知是否合理?
石市物价局:按规定,集中供热小区底商取暖费=31元/平方米×建筑面积,而分散燃气锅炉供非居民用热取暖费=34.1元/平方米×建筑面积。
空置房要交40%的热损?
藁城岗上镇东上金地小区业主李女士来电称,该小区去年交房,今年她去物业申请空置房,被告知缴纳热损费40%。事后,她咨询藁城物价局,得到答复说这个收费标准不合理。可物业却说,小区是自备锅炉取暖,不参照物价局标准,她不知如何是好?
藁城物价局:有关空置房取暖费收费标准,藁城参照石家庄市标准,属于集中供热的只需交纳20%的热损。自备锅炉取暖原则上参照集中供暖的收费标准。若业主感觉收费不合理,可以拨打12358投诉举报。
并联空置房还要断水断电?
市民王先生说,他住的小区暖气是并联的,今冬申请了空置房也已经缴纳了20%的热损费,可物业仍要断水断电,咨询是否合理?
律师王惠民答复:按照规定,暖气并联的小区空置房只需关闭分户阀门即可,物业无权断水断电。
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