石家庄资讯 来源：石家庄日报 发布日期：2023-05-10 07:01 字号：|
摘要：为进一步优化营商环境，今年以来，石家庄市市场监管部门面向各类市场主体创新推出了石家庄市场监管码。通过智慧赋能实现码上监管、码上服务，在提升监管效能的同时，监管信息也更加公开透明，服务群众和市场主体更为便捷。
石家庄日报记者 焦莉莉
近日，细心的市民发现，我市多家商店和餐馆在醒目位置新贴了标注着“石家庄市场监管码”的二维码图样，用手机扫一扫，该商家的营业执照、生产经营许可证、企业信用等级、食品安全监管记录等信息就会呈现出来。这项新举措，让大家消费更放心更安心。
为进一步优化营商环境，今年以来，我市市场监管部门面向各类市场主体创新推出了“石家庄市场监管码”。通过智慧赋能实现“码”上监管、“码”上服务，在提升监管效能的同时，监管信息也更加公开透明，服务群众和市场主体更为便捷。
5月8日，市场监管局中山所的康鹏到勒泰庄里街开展日常监督检查时，走进四楼一家火锅店，掏出手机轻轻一扫“石家庄市场监管码”，屏幕上就看到了后厨食材加工制作过程、餐具清洗消毒等情况。对照“餐饮服务监督检查要点”所列的各项目逐一检查后，轻轻一点，数十项检查结果实时上传到“云端”。
“这些监管记录，所有消费者今年就能在‘石家庄市场监管码’系统中看得到。”康鹏说，过去，日常监督检查结果都要用笔填写纸质检查单，对于企业名称、统一社会信用代码这样的信息，要反复核对、确保准确。这些监管信息再向社会公开，则需要较长时间，无法做到实时共享。
而有了“石家庄市场监管码”后，不仅是实时的检查结果，这个商家是否受过行政处罚，有过哪些举报投诉，是否列入异常，消费者、企业、监管人员等各类群体只需扫一扫，就能在手机上实时查阅经营主体的信息，实现了信息公开的便捷化、智能化。
“码”上监管更透明的同时，全市市场监管部门还不断拓展“石家庄市场监管码”的应用场景。长安区市场监管局胜北市场监管所创新研发的云端调解助手，就已经在基层执法过程中大显身手。
市民甘先生近日在某餐馆就餐时，对所购买的白酒真伪产生疑问。通过扫描“石家庄市场监管码”，甘先生第一时间与胜北市场监管所监管人员开启远程视频。而另一端，市场监管人员在了解情况后，通知餐馆经营者扫描“石监码”加入远程视频，线上查验了相关商品票据后，实时回复了消费者的疑问。
“不论在餐馆还是商店，消费中遇到问题，只要扫一扫‘石家庄市场监管码’，就能马上联系到监管人员，线上解决非常方便，也让我们消费更放心。”甘先生说。长安区市场监管局胜北市场监管所监管人员王语墨说，通过“石家庄市场监管码”的远程视频，能第一时间了解消费者反映的问题情况，并直接将视频存入云端，方便第一时间取证。此举不仅打破了时间、空间的限制，方便消费者现场咨询，也进一步提升了监管效率。
依托智慧监管平台，胜北市场监管所还通过“投诉举报统计”模块，对辖区近期的投诉情况进行大数据分析。对于从中梳理出的高频问题、重点商户或企业，执法人员“未诉先管”，在问题或矛盾爆发前，及时进行预防、规范和化解，进一步打造更安心的消费环境。
“可以说，这个二维码是我们监管部门为企业制作的一幅‘数字画像’，全方位整合了企业的各类信用信息。”市市场监管局有关负责人介绍说，这些信息能为消费者提供参考，同时也提高了经营者的自律水平，加大了社会透明度，通过智慧赋能提升监管与服务效能。
据统计，从今年2月份上线到目前，“石家庄市场监管码”赋码量突破4万户，扫码量突破20万次。石市年内将实现全市市场主体赋码全覆盖，接下来还将在重点商圈、批发市场等重点场所持续推广“石家庄市场监管码”，鼓励更多的市场主体申请赋码、主动亮码，并引导消费者参与监督、作出评价，不断提升市场主体诚信守约意识；探索拓展更多应用场景，积极融合审批服务、便民惠民等事项应用，推动形成社会信用体系的全社会共建共治共享新格局。
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